PreEmptive では、難読化、改ざん検出、その他の方法でアプリケーションを保護する事業を行っています。これらの安全対策により、ソフトウェアをリバース エンジニアリング、操作、その他の脅威から保護し、会社の収益と IP を保護します。
ただし、多くのマルウェア アプリケーションは、真の意図を隠すために、コードの難読化や保護の層を重ねています。このため、PreEmptive によって保護されている正当なアプリケーションやライブラリが、ウイルス対策ツールで誤検知を引き起こす可能性があります。
保護されたアプリケーションで誤検知が発生した場合は、次のアクションを実行することをお勧めします。
- PreEmptive を無効にしてアプリケーションのビルドをスキャンします。
- PreEmptive を有効にしてアプリケーションをリビルドし、再スキャンします。
- 誤検知が続く場合は、ウイルス対策会社に連絡して問題を報告してください。
これらの手順に従うことで、PreEmptive の保護によって誤検知がトリガーされているかどうかを確認できるほか、ウイルス スキャナーがアルゴリズムを更新してこれらの誤検知を回避できるかどうかも判断できます。
誤検知がよく報告される先は次のとおりです。
ウイルス スキャン ツールが誤検知の送信を拒否した場合は、PreEmptive サポート チームに連絡して、ウイルス対策ツールの分析結果を共有してください。当社の保護によって誤検知が回避されることを保証することはできませんが、ウイルス対策ツールの結果を確認して、当社製品の改善に役立てることはできます。